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社會人須知的商務禮儀(名片篇)

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jptipMKTG


 

在上一篇的《社會人須知的商務禮儀(問候篇)》 中與大家分享了商務場合中,常用的問候敬語。在日本的企業中,業務類職缺也是經常採用外國人的職業類別。在拜訪合作廠商、拓展新的業務客戶,抑或是負責人交接時,都會需要交換名片。 而交換名片這件事情,可是會大大的影響初次見面的印象分數喔!不管是交換時拿的方向、遞名片的順序,再到收到名片後的作法,都是在商務場合中需要注意的眉角。本篇就從初次見面的問候開始,到名片遞交的順序,幫助大家了解交換名片時必須要知道的商務禮儀!

 

名片交換
交換名片

「初めまして、JPTIPの松田と申します。」

收取名片

「頂戴します。」

要領

為了能夠立刻遞出名片須事先準備好

邊自我介紹邊雙手奉上名片

邊說「頂戴します」邊收下名片。
  注①不要遮蓋住對方公司的標誌或是名字
  注②在同時交換的情況下,右手將自己的名片遞出,左手收下對方的名片後,確實以雙手拿取對方的名片。

這樣的時候該怎麼做

如果對方先拿出名片的話「申し遅れましたが、松田と申します。」

拿出名片的時機遲了些的時候「遅くなりまして、大変失礼致しました。」

不會讀對方的名字時「松田様でよろしいでしょうか」「失礼ですが、どのようにお読みすればよろしいのでしょうか。」

忘記帶名片的時候「申し訳ございません。ただいま持ち合わせがございません。」
→千萬不要說忘記帶了

 

不可以做以下的行為
① 若是站著交談收下名片的時候,不要將接收的手擺放至腰部以下
② 不要立刻把名片收起來。→商談中先整齊放置於桌上
③ 不要忘記攜帶名片或是發生數量不足的情況

 

 

該由誰先遞出名片

拜訪者先遞出名片

地位低的先遞出名片

如果有多數人的場合,職務高的人先遞出名片

例|一對一的情況

拜訪者先遞出

商業關係中立場較低的一方的人先遞出

年齡低或是社會地位低的人先遞出

例|一對二(受訪者)的情況

拜訪者先遞給受訪者的上司

拜訪者先遞給受訪者的負責人

例|二(拜訪者)對一的情況

拜訪者的上司先遞給受訪者的上司

拜訪者的部下先遞給受訪者的負責人

例|多人對多人的情況
拜訪者依照下面的情況向對方最上位的人優先度出名片

拜訪者的部長,依照對方部長→課長→負責人之順序交換名片

接下來由拜訪者的課長開始,依照對方部長→課長→負責人的順序交換名片

拜訪者的部下也依照相同的順序進行

 

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